TAGASTUS- JA TAGASIMAKSEPOLIITIKA – NINA EHTED

Viimati uuendatud: 10-06-2026

Nina Ehted soovib, et oleksid oma ostuga täielikult rahul. Kui sa ei ole tellitud tootega rahul, saad selle tagastada vastavalt alltoodud tingimustele.

1. Taganemisõigus (14 päeva)

Vastavalt Euroopa Liidu tarbijakaitse eeskirjadele on sul õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ilma põhjust esitamata.

Taganemisõiguse kasutamiseks pead meid oma otsusest teavitama e-posti teel aadressil info@ninaehted.com enne 14-päevase tähtaja möödumist.

Pärast taganemisest teatamist on sul veel 14 päeva aega kaup meile tagastada.

2. Pikendatud tagastusõigus (30 päeva)

Lisaks seaduslikule 14-päevasele taganemisõigusele pakub Nina Ehted vabatahtlikult kuni 30-päevast tagastusõigust alates kauba kättesaamisest.

Tagastatavad tooted peavad vastama järgmistele tingimustele:

• Toode peab olema kandmata, kasutamata ja kahjustamata.
• Kõik originaalsildid ja pakendid peavad võimaluse korral olema säilinud.
• Toode peab olema samas seisukorras, nagu see kliendile saadeti.
• Kasutatud, kahjustatud või puudulikus seisukorras toodete puhul võime tagasimakset vähendada vastavalt kauba väärtuse vähenemisele või tagastusest keelduda.

3. Tagastuskulud

• Kui tagastus toimub kliendi soovil (näiteks toode ei sobi või klient muudab meelt), kannab tagastamiskulud klient.
• Kui toode on defektne, kahjustatud või saadeti vale toode, katab Nina Ehted mõistlikud tagastamiskulud.
• Soovitame kasutada jälgitavat saatmisviisi, kuna klient vastutab tagastatava kauba eest kuni selle meieni jõudmiseni.

4. Tagasimaksed

Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist teavitame sind tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.

Kui tagastus kinnitatakse:

• Tagasimakse tehakse algse makseviisi kaudu.
• Tagasimakse töödeldakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist või piisava tagastustõendi esitamist.
• Algseid saatmiskulusid hüvitatakse ainult ulatuses, mis on nõutud kohaldatava seadusega.

Sõltuvalt sinu pangast või makseteenuse pakkujast võib raha laekumine võtta täiendavalt mõned tööpäevad.

5. Defektsed, kahjustatud või valed tooted

Palume tellimuse kättesaamisel kaup üle kontrollida.

Kui saad:

• defektse toote,
• kahjustatud toote,
• või vale toote,

võta meiega ühendust esimesel võimalusel aadressil info@ninaehted.com, lisades probleemi kirjelduse ja võimalusel fotod.

Sellisel juhul pakume vastavalt olukorrale:

• asendustoodet,
• parandust,
• või täielikku tagasimakset.

Vajadusel hüvitame ka tagastuskulud.

6. Tagastusprotsess

Tagastuse alustamiseks võta ühendust:

Nina Ehted
E-post: info@ninaehted.com

Pärast tagastuse registreerimist saadame sulle täpsed tagastusjuhised ja tagastusaadressi.

Palume mitte saata tagastusi ilma eelneva kontaktita, kuna see võib põhjustada tagastuse töötlemise viivitusi.

7. Erandid

Tagastada ei saa:

• tooteid, mis on valmistatud või kohandatud kliendi eritellimusel;
• hügieenilistel või tervisekaitse põhjustel tagastamiseks sobimatuid tooteid pärast nende avamist või kasutamist, kui see on kohaldatav;
• muid seadusega lubatud erandeid.

8. Kontaktandmed

Kui sul on küsimusi tagastuste või tagasimaksete kohta, võta ühendust:

Nina Ehted
E-post: info@ninaehted.com

9. Tarbija seaduslikud õigused

Käesolev tagastus- ja tagasimaksepoliitika ei piira ühtegi õigust, mis on tarbijale tagatud Euroopa Liidu või Eesti seadustega.